Jak uspořit 15 % marketingových investic při zachování obratu

Eshop Econea pomocí multikanálové atribuční analýzy ušetřil 15 % marketingového rozpočtu. Úspora přitom neměla žádný dopad na celkový obrat eshopu.

Inspirujte se, jak i vy můžete využít multikanálovou atribuci k nalezení úspor v marketingových rozpočtech. Nebo si zarezervujte bezplatné demo a náš produktový expert vám vše podrobně ukáže.

Pozadí

Econea je středně velký český eshop zaměřující se na ekologické produkty pro domácnost. Svou nabídkou a skvělým servisem si rychle získala přízeň zákazníků a stala se lídrem ve své kategorii. Postupem času se však dostala do fáze, kdy se organický růst začal vyčerpávat. Bylo nutné začít přistupovat k marketingu systematičtěji a rozhodovat na základě spolehlivých dat.

Jako partnera k zajištění datové integrace a multikanálové atribuce si Econea vybrala ROIVENUE. Nezbytnou podmínkou totiž byla schopnost zahrnout do atribučních modelů také data z interního objednávkového systému, aby mohly být kampaně optimalizovány pro zisk.

Analýza

Multikanálová atribuční analýza používající metodologii Markov First Order odhalila, že nejsilnější kanál z pohledu reklamních investic - Facebook Ads - vykazuje negativní ROMI (Return On Marketing Investment).  

Marketéři v Econee historicky pracovali s last-klikovou atribucí a neměli tedy data ohledně skutečného přínosu jednotlivých kanálů. Vycházeli z předpokladu, že díky Facebook Ads se o nabídkách dozví potenciální uživatelé, kteří poté konvertují prostřednictvím jiných kanálů.  

Nyní měli k dispozici tvrdá data, která ukázala, že tato hypotéza není správná a Facebook Ads je prodělečný. 

Porovnání ROMI v atribučním modelu Markov First Order versus Last Klik

Optimalizace investic v kanále Facebook Ads 

Kanál se z pohledu efektivity marketingových investic jevil přeinvestovaný. Marketéři Econey se proto rozhodli otestovat, zdali dosáhnou stejného výkonu i při sníženém rozpočtu.

1. Marketingové investice v kanále Facebook Ads byly v týdnech 26-29 zredukovány 

2. Dopad na celkové prodeje byl marginální, což potvrdilo hypotézu o přeinvestovanosti kanálu

3. Profitabilita kanálu (ROMI) se okamžitě skokově zvýšila

Facebook Ads tak přestal být prodělečný. Úspory v marketingovém rozpočtu zároveň neměly vliv na celkové prodeje, které se udržely na stejné úrovni. 

Optimalizace investic v kanále Criteo

Díky tomu, že Econea na ROIVENUE napojila také interní objednávkový systém, mohla začít optimalizovat kampaně vůči zisku (tzv. mROMI - Margin Return On Marketing Investment). 

Z pohledu ziskovosti zaujalo naši pozornost Criteo. Multikanálová atribuční analýza odhalila, že mROMI kanálu je -0,45. To znamená, že každá investovaná stokoruna vygenerovala ztrátu 45 Kč.

Remarketingové platformy jako Criteo typicky stojí na konci konverzní cesty a proto se očekává, že budou velmi profitabilní. 

Porovnání mROMI v atribučním modelu Markov First Order versus Last Klik

Econea postupovala stejným způsobem a i v tomto kanále otestovala snížení marketingových investic. Dle očekávání se ziskovost Criteo kampaní ihned přehoupla do pozitivních hodnot.

Kanál Criteo se stává po snížení investic profitabilní

Závěr

Econea díky multikanálové atribuční analýze uspořila 15% marketingového rozpočtu bez negativního dopadu na prodeje eshopu. Celková profitabilita marketingových investic vzrostla o pěkných 40% (z 1,6 na 2,3).

“ Spolupráce s Roivenue je pro nás velkým krokem kupředu. Vidíme, že práce, kterou investujeme do vyhodnocování marketingových aktivit na základě pokročilých datových analýz, se vyplácí.”